타오바오 MONSGEEK M1 키보드 PCB 기판 불량 PCB 기판 다시 받기

 

타오바오 MONSGEEK M1 키보드 PCB 기판 불량 PCB 기판 다시 받기

일전에 구매한 MONSGEEK M1 키보드 

받자마자 키보드 빌드 후에 문제가 발생하였다 작동은 이상이 없는대 엔터키 입력이 안되는 것이다

 

 

너무 당황스러웠다 일단 문제를 처리하려면 자료가 있어야 했기 때문에 문제 증상을 영상으로 

촬영하였다 사진으로 문제 증상을 보여 줄 수 없기 때문에  필자는 타오바오에서 많은 구매를 해보았지만 

이런 식으로 문제가 발생되었던 적이 없었기 때문에 어떻게 처리를 해야 할지 고민되었다 

 

https://youtu.be/UjOXV2 zv1 Yo

우선 어떤 문제가 있는지부터 파악을 해야 했다 키보드를 다시 분해하기 시작했다.

키보드 스위치에 문제가 있을 수 있으니 여분의 스위치로 몇 번 테스틀 했다 정상 입력이 되는 스위치를 빼서

테스트를 해도 입력이 안되니  PCB기판에 문제가 있는 것이 확실했다. 

 

타오바오 판매자와 연락을 우선적으로 해야 했다  늦을 시간이었지만 일단 메시지를 남겨 보자
타오바오 구매 목록에 가보면 채팅 ( 알리 왕왕 )으로 상담이 가능하다.  

 

늦은 시간이었는데 채팅 상담이 가능했다.  

사진은 크롬을 이용해  한글로 번역을 한 것이지만 네이버 파파고. 구글 번역이기를 돌려가며

대화를 했다. 

 

키보드를 구입했는데 엔터키가 안눌리며 여러 스위치를 교체 설치 해도 동인하니 기판의 문제인거 같다 

한국에서 구매를 했는대 어떻게 도와줄 수 있냐라고 문의를 했다.  

 

처음에는 핫스왑소켓과 스위치 결합 시 문제가 될 수 있기 때문에 결합 부분을 타이트하게 드라이버나

송곳 같은 것으로 조정하는 영상을 보내 주었다  하지만 조정을 하다 더 문제가 심각해지면 또한 

방법이 없기 때문에 이 부분을 이야기하고 PCB 기판을 다시 보내줄 수 없냐고 문의하였다 

 

 

일반 사설 수리점의 의뢰할 수 있냐라고 물어봐서  MONSGEEK가 정식 수입이 아니기 때문에 

사설 업체도 찾기 어렵다고 답변하니 상사에게 문의하고 연락 주겠다는 답변을 받고 상담을 종료하였다  

 

다음날 상담자에게 답변이 왔다 PCB 기판을 다시 보내 주겠다는 내용이었다 

어느 정도 놀랄 답변이었다. 아마도 MONSGEEK 오피셜 사이트 판매여서 PCB  기판을 다시 보내 주지 않았나 

생각이 들었다 알리익스프레스 직구 시에도 이런 경험이 있기는 했으나 보편적으로 구매 금액에서 

일부 금액을 차감해 주는 정도 진행이 되었는데 PCB 기판을 무상으로 다시 보내준다니 

어렵지 않게 문제를 처리할 수 있어서 다행히 이었다  중국에서 직구를 많이 하는 편이기는 하나 

항상 이래서 짱개가 문제야 이런 생각을 항상 가지고 있었는데 이번 구매건으로 생각이 조금 

바뀌기는 했다. 

 

3월6일 첫 상담이 시작 되었고 새 PCB기판은 어제 4월 6일 받았다 

한달간의  시간이 경과 되었지만 생각보다 어렵지 않게 새 PCB 기판을 받았다 .  

타오바오에서도 좋은 판매에게 구매를 했다면 불량제품을 받아도 환불 또는 새제품을 다시 

받을수 있으니 필자와 같은 문제를 가지고 있는 분들에게 이글이 도움이 되었으면 한다