해외직구 결재오류 하지만 카드 승인 2편

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해외직구 결재오류 하지만 카드승인

 

5/4일 아침에 마지막으로 피어스 알씨 ( 구매처 ) 문의에 대한 답변을 확인했다.

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피어스 알씨에 문의해서 받은 답변

 

답변은 비슷하지만 다른 내용이었다

주문 확인이 안 되니 결재도 없을 것이다라는 식으로 나름 해석이 가능했고

사전 인증 ? 이건 한국과 미국의 단어 형식이 틀린 거 같다

 

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한국은 : 카드 승인

미국은 : 사전 승인

물론 틀릴수도 있다.

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2일~3일 후 승인 취소 될 수도 있다고는 정도로 난 해석을 했다.

​그리고 바로 시티 카드에 전화했다 . 5/4 일 오전 10시 30분경 통화를 한 것 같고

주구 절절 동일한 내용을 또다른 담당자에게 이야기를 했다.

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그런대 이번 상담자는 경험이 좀 있었는지 내용을 듣고는 해외 결재처에서 매입 진행이

되지 않았고. 매일 진행이 되어야 이의제기 든 분쟁이든 가능하다고 설명해주었고.

분쟁팀에 인개 해놓고 연락할 수 있게끔 해주겠다고 딱 설명을 해주는 것이다

이전 상담자는 뭔가

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통화를 끈고 1시간쯤 지났다 분쟁팀 담당자 에게서 연락이 왔다 이제 설명도 잘하고

내가 궁금한 점도 물어보고 핵심 적인 부분은 별도 표기 해본다

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1.해외 구매 결재 시 매입이 진행되지 않으면 국내 청구되지 않는다

해외 구매처든 카드사든 한국으로 매입 신청을 하지 않으면 국내 결재자에 금액 청구를 하지 않는다

실제 매입 진행이 안되어 취소되는 경우도 상당히 있다고 한다.

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2. 32일 동안 매입이 진행되지 않으면 국내 카드사에서 일괄 결재 취소로 진행이 된다.

32일 동안 변화 없으면 그냥 결제 취소된다는 이야기.

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3. 외국 카드사에서 매입이 진행되면 별도 연락을 주고 분쟁을 진행하기 위해선 매일 전문이라든

    주고받은 내용을 증거 자료로 사용을 한다며 전달 요청을 한다

통화 끝나고 바로 메일이 오고 나는 피레스 알씨에 문의했던 내용을 스크릿 샷으로 저장하여

위 담당자에게 전달했다.

 

 

제발 미매입 상태로 32일간 지나서 결재 취소되기를 기원한다 ㅠㅠ

중간에 매입으로 변경이 되면 더 오랜 기간이 소요되며 매입 진행된 금액도 청구 결재하고

추후 환불되는 형태로 진행이 된다고 한다.

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지루한 1달이 될 것 같은 느낌이다.

나와 같은 문제를 격을 사람들에게 도움이 되었으면 한다. ㅡㅡ

최종 결정이 어떻게 낳지 는 추후 포스팅을 따로 하도록 하겠다.

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